تلتزم شركة عبدالرحمن القصيبي للتجارة العامة بإعطاء الأولوية للجودة في جميع جوانب عملياتها، إدراكًا لتأثيرها المباشر على صحة وسلامة الحيوانات ونجاح مقدمي خدمات الرعاية البيطرية. وينعكس هذا الالتزام في المبادئ التالية:
| • |
سلامة الحيوانات: نلتزم بالحد من المخاطر التي قد تؤثر على سلامة الحيوانات من خلال ضمان جودة وسلامة وتكامل المنتجات البيطرية (اللقاحات والأدوية) التي نقوم بتوزيعها. |
| • |
جودة وسلامة المنتجات: حافظ على تطبيق ضوابط صارمة لضمان سلامة وجودة وفعالية المنتجات البيطرية (اللقاحات والأدوية) التي نقوم بتداولها. |
| • |
ممارسات التخزين والتوزيع الجيد (GSDP): نلتزم بتطبيق أعلى معايير ممارسات التخزين والتوزيع الجيد لضمان تخزين جميع المنتجات البيطرية ومناولتها وتوزيعها بشكل مستمر ضمن ظروف خاضعة للرقابة تحافظ على جودتها وسلامتها وتكاملها، ويشمل ذلك: |
| – |
الحفاظ على ظروف تخزين مناسبة، بما في ذلك التحكم في درجات الحرارة. |
| – |
ضمان أن عمليات التوزيع تحمي المنتجات من التلف أو التلوث أو التدهور. |
| – |
الحفاظ على إمكانية التتبع الكاملة عبر سلسلة الإمداد. |
| – |
الامتثال لجميع المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها. |
| – |
تحديد وإدارة المخاطر المتعلقة بالتخزين والتوزيع بشكل فعال. |
| – |
ضمان تأهيل وتدريب الموظفين بشكل كافٍ على متطلبات ممارسات التخزين والتوزيع الجيد. |
| – |
تعزيز التحسين المستمر من خلال المراقبة والتدقيق والإجراءات التصحيحية. |
| • |
الامتثال التنظيمي: نلتزم بجميع معايير الجودة الدولية المعمول بها، بما في ذلك ISO 9001، بالإضافة إلى المتطلبات التنظيمية المحلية والدولية ذات الصلة، بما في ذلك متطلبات الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) والجهات ذات العلاقة. |
| • |
رضا العملاء: نلتزم بفهم وتلبية وتجاوز احتياجات عملائنا المتغيرة من خلال تقديم منتجات عالية الجودة، ودعم سريع الاستجابة، وخدمات موثوقة. |
| • |
التركيز على أصحاب المصلحة: نأخذ بعين الاعتبار احتياجات وتوقعات جميع أصحاب المصلحة المعنيين، بما في ذلك العملاء، ومُلّاك الحيوانات، والجهات التنظيمية، والموردين، والشركات الممثلة وغيرها، مع ضمان تلبية متطلباتهم والحفاظ على فعالية نظام إدارة الجودة. |
| • |
التحسين المستمر: نلتزم بالتحسين المستمر لنظام إدارة الجودة والعمليات والموارد من خلال مراقبة الأداء، والتدقيق الداخلي، ومراجعة الإدارة، واتخاذ القرارات المبنية على البيانات. |
يتم تعميم سياسة الجودة هذه على جميع الموظفين وأصحاب المصلحة الخارجيين المعنيين، ويتم مراجعتها بشكل دوري لضمان استمرار ملاءمتها وكفايتها وفعاليتها.
كما تؤكد إدارة شركة عبدالرحمن القصيبي للتجارة العامة التزامها الكامل بهذه السياسة، وتحرص على توفير الموارد والدعم اللازمين لتحقيق أهداف الجودة.
